Tâm lý của sở thích
Sức mạnh của lựa chọn mặc định: vì sao ta hay để nguyên cài đặt
Mặc định là phương án tự xảy ra nếu ta không làm gì. Khi một công ty tự động ghi danh quỹ hưu, tỷ lệ tham gia tăng từ 37% lên khoảng 86% (Madrian và Shea).