Khảo sát & thăm dò
Khảo sát ý kiến được làm thế nào: từ chọn mẫu tới đặt câu hỏi
Khảo sát chuẩn chọn ngẫu nhiên người để hỏi, đặt câu hỏi trung tính, cân chỉnh mẫu và công bố sai số. Cách chọn người quan trọng hơn số người được hỏi.
Khảo sát & thăm dò
Khảo sát sở thích được làm thế nào, vì sao cách hỏi đổi kết quả và cách đọc một bình chọn vui cho tỉnh táo.
Khảo sát & thăm dò
Khảo sát & thăm dò
Bình chọn trên mạng khác khảo sát chọn mẫu ở đâu, có đáng tin không
Bình chọn trên mạng để người tự tìm đến nên chỉ phản ánh ý kiến người đã bấm; khảo sát chọn mẫu đi chọn ngẫu nhiên người hỏi nên mới nói được về số đông.
Khảo sát & thăm dò
Câu hỏi khác chữ, kết quả khác hẳn: sức mạnh của cách hỏi khảo sát
Đổi một từ trong câu hỏi có thể đổi tỷ lệ trả lời: "cấm" và "không cho phép" năm 1941, "trợ cấp" và "giúp người nghèo". Thang trả lời cũng gợi ý đáp án.
Khảo sát & thăm dò
Thứ tự các phương án ảnh hưởng lựa chọn ra sao: đầu danh sách hay cuối
Phương án đứng đầu thường được lợi khi đọc bằng mắt, phương án cuối được lợi khi nghe đọc to. Hiệu ứng thứ tự đo được ở lá phiếu, buổi nếm rượu, cuộc thi hát.
Khảo sát & thăm dò
Vì sao người ta trả lời khảo sát không thật lòng và cách giảm sai lệch
Người trả lời hay nghiêng về câu được khen, gật đầu cho xong, không biết lý do thật của mình hoặc trả lời ẩu lấy thưởng. Tự điền ẩn danh giúp giảm lệch đáng kể.
Khảo sát & thăm dò
Pepsi Challenge và New Coke 1985: thử một ngụm không giống uống cả lon
Pepsi Challenge nếm mù từ 1975; New Coke ra mắt 23/4/1985 sau gần 200.000 lượt thử, rồi công thức cũ quay lại sau 79 ngày. Phép thử đo vị, không đo sự gắn bó.
Khảo sát & thăm dò
Nếm mù: giá tiền ảnh hưởng cảm nhận độ ngon thế nào
Biết rượu đắt, người ta chấm ngon hơn và não phản ứng mạnh hơn; nếm mù không biết giá thì người thường không ưa đồ đắt hơn. Giá đổi trải nghiệm, không đổi vị.
Khảo sát & thăm dò
Câu hỏi "bạn chọn cái nào": vì sao hai phương án lại cuốn đến vậy
Câu hỏi hai phương án dễ trả lời, ai cũng có ý kiến và lập tức xếp mình vào một phe. Thí nghiệm nhóm tối thiểu cho thấy một nhãn vu vơ đủ khơi cảm giác phe ta.
Khảo sát & thăm dò
Đọc một khảo sát vui trên mạng cho tỉnh táo: năm câu cần hỏi
Trước khi tin con số khảo sát trên mạng, hỏi năm câu: ai làm, hỏi ai, bao nhiêu người và chọn thế nào, câu hỏi nguyên văn, con số nói về nhóm nào, vào lúc nào.
Khảo sát & thăm dò
Tự làm một khảo sát nhỏ cho lớp, nhóm, công ty: các bước và mẫu phiếu
Viết rõ điều cần biết, hỏi gần như cả nhóm, soạn dưới mười câu trung tính, thử trước, cho ẩn danh, đọc phân bố thay vì chỉ trung bình và báo lại kết quả.